Kunde Chemiehersteller an der Golfküste

Standort USA

Sectors Petrochemie und Raffinerie

Die Herausforderung

Beschleunigter Austausch einer defekten Kälteanlage

Für unseren Kunden bedeutet der Ausfall einer wichtigen Kältemaschine massive Produktionseinbußen. In der Vergangenheit haben wir auf Notfälle reagiert, indem wir die Produktionslinie mit Ersatzgenerator und -Kältemaschine wieder in Gang brachten. Wir wussten aber, dass wir künftige Reaktionszeiten mit ein wenig vorausschauender Planung verringern konnten. Wir schlugen dem Kunden vor, ihn bei der Entwicklung eines Notfallplans zu unterstützen. Das war ein Schachzug, der sich achtzehn Monate später auszahlen sollte, als die Kältemaschine erneut ausfiel. 

Projektdatenblatt

18 Monate

Zeitraum zwischen Kältemaschinen-Ausfällen

Die Lösung

Ein einsatzfertiger Notfallplan

Sobald wir die Nachricht erhielten, dass die Kältemaschine erneut ausgefallen war, leiteten wir den Notfallplan ein. Wir mobilisierten unsere vorbereitete Ausrüstungsliste: zwei 200-Tonnen-Kältemaschinen, zwei 500 kW Generatoren, zwei 5637-Liter-Kraftstofftanks und das gesamte Zubehör. 

Da wir sämtliche Anschlüsse zwischen den einzelnen Komponenten bereits dokumentiert hatten, war die Installation ein Kinderspiel. Auch die Rollen waren bereits verteilt worden, sodass alle genau wussten, was sie zu tun hatten. Wie in einer gut geschmierten Maschine gelang es, die Produktionsstätte schneller wieder einsatzbereit zu machen, als bei allen vorherigen Ausfällen. 

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Für uns steht Scheitern einfach nicht zur Debatte.

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Die Wirkung

Schnelle Reparaturen senken die Kosten unserer Kunden

Die Kosten für eine Ersatz-Kältemaschine sind minimal im Vergleich zu den Kosten für verlorene Produktionszeit. Daher konzentrieren wir all unsere Bemühungen darauf, diesen Zeitraum möglichst kurz zu halten. Uns ist klar, dass jede Stunde, die wir einsparen, eine Einsparung für unseren Kunden bedeutet.

Der Notfallplan erleichterte den Austausch der defekten Kältemaschine und ermöglichte eine schnellere Wiederinbetriebnahme der Anlage als je zuvor. Er sparte somit Zeit und Geld. Dies vertiefte das gute Arbeitsverhältnis zwischen uns und unserem Kunden und zeigte, dass wir uns seine Interessen bei jedem Notfall zu Herzen nehmen.

„Unser Kunde hatte uns bereits sein Vertrauen ausgesprochen, als die Geräte ausfielen, durch unseren Notfallplan konnten wir unseren Service jedoch noch verbessern und die Kosten für den Kunden senken.“

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