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Cliente Fabricante de productos químicos

Ubicación EE.UU

Sector Plantas petroquímicas y refinerías

El desafío

Sustituir el chiller defectuoso de una planta con la mayor rapidez

Una planta de fabricación de productos químicos en la costa del golfo sufrió una falla catastrófica en uno de sus chillers, lo cual provocó el cierre total de la planta. Una interrupción de actividades como esta puede convertir los minutos en dólares, y el gerente de la planta proyectaba una pérdida de hasta $1.000.000 por día. Era urgente encontrar un chiller de reemplazo lo más rápido posible.

Para empeorar las cosas, la falla ocurrió durante un fin de semana, y la posibilidad de encontrar un chiller con suficiente capacidad antes del lunes era cada vez más escasa. Afortunadamente, no dejamos que las horas normales de oficina se interpusieran en el camino de la emergencia, y respondimos a su llamada de inmediato.

Ficha técnica del proyecto

12 horas

Tiempo necesario para sustituir el chiller

$1.000.000 al día

Costo estimado del cierre

1 mes

Tiempo de funcionamiento del chiller de reemplazo

La solución

Un chiller respaldado por el sistema de monitoreo remoto

Suministramos un chiller sustituto con un generador de 1.500 kW, y los tuvimos funcionando en 12 horas, junto con nuestro Sistema de Monitoreo Remoto Aggreko (ARM en inglés). El reemplazo inicial de dos días pasó a ser de un mes, una vez que nuestro cliente se dio cuenta de que tomaría más tiempo reparar su chiller dañado. 

Sabíamos que el chiller sustituto necesitaría someterse a un mantenimiento en 14 días, pero pasados 12 días de ese período, el sistema ARM notificó a nuestros técnicos que a pesar de que el generador seguía funcionando, este no tenía carga. Una llamada rápida confirmó que la refinería había detenido la carga en el generador para realizar reparaciones eléctricas de emergencia. Aprovechando la ocasión, enviamos a nuestros técnicos antes para realizar el abastecimiento, ahorrándole al cliente un nuevo período de inactividad al tener realizar un abastecimiento posterior. 

la diferencia de aggreko

Trabajando en función de las necesidades de nuestros clientes de una manera proactiva.

El impacto

La respuesta rápida y proactiva ahorra millones

Nuestra rápida respuesta y el ágil traslado del chiller de reemplazo durante el fin de semana, ahorraron a nuestro cliente millones de dólares en pérdidas de productividad. Les ayudamos a ahorrar aún más ingresos al aprovechar la oportunidad de suministrar servicio al chiller, mientras los generadores habían dejado de funcionar inesperadamente, en lugar de esperar el momento programado para el mismo.

“En este caso, el tiempo significaba mucho dinero, y sabíamos que teníamos que trabajar rápido para poner a funcionar el nuevo chiller”.

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