El plan de contingencia para un sistema de refrigeración compensa
Cliente Fabricante químico de la Costa del Golfo
Ubicación EE. UU.
El reto
Acelerar la sustitución de un sistema de refrigeración averiado
Para nuestro cliente, la avería de un sistema crítico de refrigeración provoca masivas pérdidas de producción. En el pasado habíamos respondido a las llamadas de emergencia volviendo a dejar operativa la línea de producción reemplazando el sistema de refrigeración y el generador. Pero sabíamos que podríamos reducir el futuro tiempo de respuesta con un poco de planificación. Sugerimos al cliente ayudarle a crear un plan de contingencia. Fue una decisión que reveló su utilidad 18 meses después cuando el sistema de refrigeración volvió a fallar.
Ficha de datos del proyecto
Tiempo entre averías del sistema de refrigeración
La solución
Tener un plan de contingencia completo
En cuanto recibimos la llamada informándonos de que el sistema de refrigeración había vuelto a fallar, pusimos en marcha el plan de contingencia. Movilizamos nuestra lista de equipamiento previamente elaborada: dos sistemas de refrigeración de 200 toneladas, dos generadores de 500 kW, dos tanques de combustible de 4 700 litros y todos los accesorios correspondientes.
Puesto que ya habíamos documentado las interconexiones para el proceso, pudimos conectarlo todo en un abrir y cerrar de ojos. Ya se habían asignado los roles, por lo que todo el mundo sabía exactamente lo que tenía que hacer. Era una maquinaria perfectamente engrasada que consiguió volver a poner en marcha la producción más rápido que en cualquier otra de las averías anteriores.
Aggreko marca la diferencia
El fracaso no es una opción para nosotros.
El resultado
Reparaciones más rápidas reducen los costes para nuestro cliente
El coste de un sistema de refrigeración de sustitución es mínimo en comparación con el coste que supone la pérdida de tiempo de producción, de modo que concentramos todos nuestros esfuerzos en reducir ese tiempo, conscientes de que cada hora ganada era un gran ahorro para nuestro cliente.
El plan de contingencia hizo mucho más fácil sustituir el sistema de refrigeración averiado y permitió volver a poner en marcha la planta mucho más rápido que nunca, con el consiguiente ahorro de tiempo y dinero. Esto cimentó la excelente relación de trabajo con nuestro cliente y demostró que teníamos sus intereses en mente durante cualquier emergencia.
«Nuestro cliente ya confió en nosotros cuando tuvo algún fallo en su equipamiento, pero nuestro plan de contingencia mejoró nuestro servicio y redujo sus costes.»
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