Cliente Manufacturero Químico
Ubicación USA
Sectores Petroquímica y refinerías
el desafío
Reemplazar a toda prisa el chiller descompuesto de una planta
Una planta de fabricación de químicos tuvo la falla catastrófica de uno de sus enfriadores, lo cual cerró la planta por completo. Un cierre como este puede medir minutos en dólares y el administrador de la planta estimó estos en USD1’000,000 diarios; muchas cosas dependían de encontrar un enfriador de repuesto lo más rápido posible.
Para complicar más las cosas, la falla ocurrió en un fin de semana y la esperanza de encontrar un enfriador con suficiente capacidad antes del lunes estaba mermando. Afortunadamente, no permitimos que los horarios de oficina se entrometan en una emergencia, y tomamos la llamada de inmediato.
ficha técnica del proyecto
Tiempo para reemplazar el chiller
Costo estimado del cierre
Tiempo de funcionamiento del chiller
la solución
Un sistema de enfriamiento respaldado por monitoreo remoto
Tuvimos un enfriador de reemplazo con un generador de 1,500 kW en marcha después de 12 horas, junto con nuestro sistema de Monitoreo Remoto Aggreko (ARM, por sus siglas en inglés). El reemplazo esperado de dos días se convirtió en un mes después de que nuestro cliente descubrió que tardaría ese tiempo en reparar el enfriador descompuesto.
Sabíamos que el enfriador de reemplazo requeriría mantenimiento después de 14 días, pero a los 12 días de ese periodo, ARM notificó a nuestros técnicos que el generador aún funcionaba pero no había carga. Una rápida llamada confirmó que la refinería había detenido la carga en el generador para hacer reparaciones eléctricas de emergencia. Aprovechando el momento, enviamos a nuestros técnicos para realizar el servicio de mantenimiento con anticipación, ahorrándole al cliente otro cierre por un mantenimiento posterior.
la diferencia con aggreko
Trabajar en torno a las necesidades de nuestros clientes y ser proactivos.
el impacto
Respuesta rápida y proactiva ahorra millones
Nuestra pronta respuesta y la rápida movilización del enfriador de repuesto durante el fin de semana ahorraron a nuestro cliente millones de dólares en productividad perdida. Les ahorramos aún más ingresos tomando la oportunidad de realizar servicio de mantenimiento para el enfriador mientras los generadores estaban inesperadamente inactivos, en vez de esperar el tiempo programado para el servicio.
“En este caso, el tiempo era dinero – mucho – y sabíamos que tenías que trabajar rápidamente para tener al enfriador de reemplazo operando/en funcionamiento.”
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