20 Mar 2020

Mesures Coronavirus et plan de continuité Aggreko

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Cher client,

Au regard de l'évolution constante du Covid-19, nous voulons vous tenir au courant de la manière dont nous assurons la santé et la sécurité de nos clients et de nos employés.

Aggreko Continental Europe reste à vos côtés pour assurer les interventions d'urgence en fournissant des équipements de production d'énergie, de chauffage et de refroidissement adaptés à vos besoins.

NOTRE SOCIETE

1- Nous avons mis en place une Equipe de Gestion de Crise composée de responsables fonctionnels. Tous les deux jours, notre PDG, les membres du Comité Exécutif et le Responsable QHSE, suivent de près l'impact mondial du Covid-19, et les mesures de précaution que nous prenons sont alignées sur les dernières informations et directives mondiales, notamment de l'Organisation Mondiale de la Santé (OMS), du « Center for Disease Control » (CDC) et des gouvernements nationaux. 


2- L'entreprise et ses unités opérationnelles disposent de procédures et de formations adaptées pour prévenir les situations d'urgence imprévues et être en mesure d'y répondre. Nous assurons ainsi la continuité des activités en conformité avec les normes internes particulièrement exigeantes en matière de qualité, de sûreté et de sécurité. Notre Direction est prête à faire face à toute situation susceptible de menacer notre bien-être et celui de votre personnel, la sécurité de l'environnement et/ou la continuité des activités. 


NOS OPERATIONS 

1- Les règles d’hygiène sont communiquées à nos équipes, des gants et du gel hydroalcoolique respectant les directives de l'OMS ont ainsi été distribués. De plus, nous contrôlons régulièrement la température de nos employés qui vous rendent visite.

2- Nous restons en conformité avec vos recommandations et politiques internes liées au Covid-19.

3- Nous avons commencé un remplacement préventif et systématique des filtres à air de nos équipements à la fin de chaque projet.

4- Nous faisons examiner notre chaîne d'approvisionnement externe pour assurer la continuité des produits et des services afin de pouvoir vous servir et entretenir votre matériel.

5- Nous assurons la maintenance et la surveillance à distance de nos équipements grâce à notre application Aggreko Remote Monitoring, ce qui nous permet de limiter la présence physique sur site.

6- Nous proposons l'assistance technique à distance par l'utilisation de la réalité augmentée. 

7- Nous désinfectons régulièrement nos dépôts.

8- En fin de location, nous isolons pendant 3 jours les équipements de chauffage, de ventilation et de climatisation avant la désinfection.

9- Nous désinfectons les panneaux de commande des groupes électrogènes, des équipements de chauffage, de ventilation et de climatisation avant la livraison.

 

NOTRE ADMINISTRATION

1- Nous avons mis en place un plan de continuité interne complet couvrant de multiples scénarios, y compris le passage au télétravail sans perte de productivité ou de qualité de service.

2- L'ensemble de nos collaborateurs sédentaires travaillant désormais de leur domicile sont équipés de technologies informatiques leur permettant d'appliquer nos procédures normalisées et de maintenir notre relation avec vous instantanément.

3- L'accès à nos dépôts et bureaux est désormais strictement limité et les visiteurs suivent les procédures de l'OMS avant d'entrer dans nos locaux.

Nous vous fournirons de plus amples informations dès qu'elles seront disponibles et Aggreko Continentale Europe s'engage à continuer à vous fournir le service de qualité, que vous méritez. N'hésitez pas à me contacter pour toute demande de renseignements.

Merci de votre compréhension, de votre fidélité et de votre confiance dans cette situation exceptionnelle. Prenez soin de vous et de vos proches.

Bien cordialement,

 

Nicolas Protais

Managing Director, Aggreko Continental Europe