의뢰 고객 화학제품 제조업체

위치 미국

섹터 석유화학 및 정유

도전 과제

서둘러 멈추어버린 공장 냉각기 교체

걸프 연안의 한 화학 제조 공장의 냉각기 중 한 대가 멈추면서 전체 공장의 가동이 중단되는 일이 벌어졌습니다. 가동 중단으로 인한 손실액을 공장 책임자는 하루당 백만 달러 상당으로 추정하였으며, 최대한 빨리 대체 냉각기를 찾는 데에도 많은 시간이 걸렸습니다.

설상가상으로 주말에 고장이 발생했고, 월요일 이전에 충분한 용량의 대체 냉각기를 찾을 수 있다는 희망은 점점 사라지고 있었습니다. 다행스럽게도, 아그레코는 긴급 상황 24시간 서비스를 운영하고 있으므로 즉시 전화를 받았습니다.

프로젝트 주요 사항

12 시간

냉각기 교체 시간

$1,000,000 하루당

추정 가동 중단 비용

1

교체 냉각기 가동기간

솔루션

원격 모니터링으로 뒷받침되는 냉각 장치 시스템

아그레코는 Aggreko Remote Monitoring (ARM) 시스템과 함께 12시간 만에 1,500kW 발전기를 가동하고 냉각기를 교체했습니다. 고객이 고장 난 자체 냉각기를 수리하는 데 오랜 시간이 걸린다는 사실을 알게 되고 나서는 예상된 이틀의 교체 기간은 한 달로 바뀌었습니다. 

교체 냉방기가 14일 후에 수리될 필요가 있음을 알았지만, 12일 만에 ARM은 발전기가 여전히 작동하지만 부하가 없다는 것을 아그레코 기술자에게 알렸습니다. 신속한 호출로 정유 공장이 비상 전기 수리를 위해 발전기의 부하를 멈추었음을 확인했습니다. 그 순간을 포착하자, 아그레코는 서비스를 수행할 기술자를 조기에 파견하여 차후 서비스로 인해 발생할 또 다른 가동 중단을 차단했습니다. 

아그레코의 차별성

고객의 요구 사항을 해결하고 능동적으로 대응합니다.

아그레코의 차별성

성공적인 결과

신속한 사전 대응으로 수백만 달러 절약

아그레코의 재빠른 대응과 주말 동안 교체용 냉각기의 신속한 동원으로 고객은 수백만 달러의 생산 손실을 막았습니다. 예정된 서비스 기간을 기다리기보다는 발전기가 예기치 않게 서버린 동안 냉각기를 서비스할 기회를 얻음으로써 고객은 더 많은 지출을 절약할 수 있었습니다.

"이런 경우, 시간이 곧 돈이었습니다. 그것도 엄청난 손해가 예상되는, 저희는 교체용 냉각기를 작동시키기 위해 최대한 신속하게 대처해야 한다는 것을 알고 있었습니다."

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