Neem contact met ons op

Neem Contact Op

 

Niet alleen de energiesector ontwikkelt zich


Om ervoor te zorgen dat wij de diensten leveren waar wij bekend om staan, kijken we voortdurend hoe we onze producten en de klantervaring kunnen verbeteren.

Onze klanten vormen de basis van alles wat we doen – en dankzij feedback van onze klanten kunnen we ons bedrijf vormgeven voor een betere toekomst.

Door onze klanten regelmatig om hun input te vragen via uiteenlopende contactmomenten – zoals via onze depots, onze website en onze verkoopteams – krijgen wij inzicht in de ervaringen met Aggreko en hoe we deze kunnen verbeteren.

Door naar alle feedback te luisteren, kunnen we grote veranderingen doorvoeren. Veranderingen waardoor wij u beter kunnen bedienen.

Onze innovaties liggen niet alleen bij onze producten of services, maar ook in onze klantervaringen en verbeteringen in ons hele bedrijf.


Wij luisteren op de volgende manier


Betrouwbaarheid van apparatuur: We monitoren onze vloot op afstand en gebruiken voorspellende algoritmen om potentiële storingen sneller te detecteren. We analyseren ook systematisch alle onvoorspelbare incidenten om de onderliggende oorzaak te beoordelen. Daarna definiëren we maatregelen om herhaling te voorkomen.

Veiligheid: Wij gebruiken risicobeoordelingen en moedigen onze medewerkers aan om een beroep te doen op hun 'stop work authority' om de veiligste werkomgeving te creëren en garanderen.

Facturering: Wij implementeren nieuwe processen om eenvoudiger te kunnen werken en u sneller te bedienen. Zo hebben wij bijvoorbeeld het ontwerp van onze facturen overzichtelijker gemaakt voor u.

Probleemoplossend: Nieuwe systemen zorgen voor een optimalisering van processen, van het magazijn tot onze engineers ter plaatse. Door deze nieuwe systemen werkt elke afdeling synchroon en is alle apparatuur precies waar het moet zijn. We ontwikkelden ook mogelijkheden met "artificial intelligence" bij het onderhoud van onze motoren. Om time management te verbeteren, hebben onze engineers nu een app waarmee ze met één druk op de knop alle benodigde informatie kunnen krijgen om taken voort te kunnen zetten.

En er volgt meer...Hoe meer feedback wij ontvangen, hoe groter het verschil dat we kunnen maken.


Wat kunnen wij voor u betekenen?

 

Hoe kunnen wij u helpen?

Wij helpen u de juiste oplossing te vinden