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Cliente Fabricante de produtos químicos

Localização EUA

Setores Petroquímica e Refinaria

O desafio

Substituir o chiller defeituoso da fábrica com urgência

Uma fábrica de produtos químicos na Costa do Golfo teve uma falha catastrófica em um de seus chillers, que desligou toda a fábrica. Um desligamento como esse pode medir minutos em dólares e o gestor da fábrica estimou um prejuízo de US$ 1.000.000 por dia. Havia muita pressa para encontrar um chiller de substituição o mais rápido possível.

Para piorar a situação, a falha aconteceu em um final de semana e a esperança de que um chiller com capacidade suficiente pudesse ser encontrado antes da segunda-feira estava desaparecendo. Felizmente, não permitimos que o horário de atendimento normal interfira em uma emergência, e aceitamos a ligação imediatamente.

Arquivo de informações do projeto

12 horas

Tempo para substituir o chiller

$1.000.000 por dia

Custo estimado do desligamento

1 meses

Tempo de atividade do chiller de substituição

A solução

Um sistema de chiller com monitoramento remoto

Colocamos em funcionamento um chiller de substituição com um gerador de 1.500 kW em 12 horas, juntamente com nosso sistema ARM (Aggreko Remote Monitoring). A substituição esperada de dois dias se transformou em um mês depois que nosso cliente descobriu que demoraria para consertar o chiller quebrado. 

Sabíamos que o chiller de substituição precisaria de manutenção após 14 dias, mas, em 12 dias dentro desse período, o ARM notificou nossos técnicos de que o gerador ainda estava em operação, mas não havia carga. Uma ligação rápida confirmou que a refinaria havia interrompido a carga no gerador para fazer reparos elétricos de emergência. Aproveitando o momento, enviamos nossos técnicos no início para executar o serviço, poupando o cliente de outro desligamento para manutenção posterior. 

o diferencial da aggreko

Trabalhando em torno das necessidades de nossos clientes e sendo proativos.

O impacto

Resposta rápida e proativa economiza milhões

Nossa resposta e mobilização rápidas sobre o chiller de substituição durante o final de semana ajudou nosso cliente a economizar milhões de dólares em perda de produtividade. Economizamos ainda mais receita aproveitando a oportunidade de fazer a manutenção do chiller enquanto os geradores foram inesperadamente desligados, ao invés de esperar o tempo de serviço agendado.

“Neste caso, tempo era dinheiro (muito dinheiro) e sabíamos que precisávamos trabalhar rapidamente para que o chiller de substituição ficasse operacional.”

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