Politique de confidentialité d’Aggreko Canada

Ce qui suit établit la Politique de confidentialité des données (la « Politique ») pour Aggreko Ltd (« Aggreko ») et la manière dont Aggreko collecte, utilise et stocke les données personnelles et les informations soumises par ses abonnés et/ou utilisateurs de son site Web (« vous ») (« votre »).

Aggreko exploite un site Web mondial. Il est accessible à l'adresse www.aggreko.com mais peut également être consulté dans certains pays via des adresses de noms de domaine nationaux. Le site Web d'Aggreko est traduit en plusieurs langues pour être accessible aux utilisateurs de certains pays.

Aux fins de référence, le responsable du traitement des données est Aggreko Ltd (numéro d'enregistrement SC177553) de Lomondgate, Stirling Rd, Dumbarton G82 3RG.

Cette politique doit être lue conjointement avec la déclaration légale d'Aggreko et en accédant et en utilisant le site Web d'Aggreko; vous confirmez que vous avez lu et compris cette Politique et que vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos informations personnelles et coordonnées par Aggreko conformément à cette Politique. Si vous souhaitez à tout moment retirer votre consentement, veuillez en informer le Responsable de la confidentialité des données à l'adresse courriel indiquée dans cette Politique.

1. Politique de confidentialité

Aggreko s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site Web, ainsi que la confidentialité de toute information personnelle ou tout détail soumis ou fourni par vous.

2. Quel type d’information recueillons-nous?

(a) Si vous nous contactez via l’un de nos sites Web, nous pouvons demander et/ou exiger des informations supplémentaires sur vous ou votre entreprise, y compris, mais sans s’y limiter, votre nom, le nom de votre entreprise, adresse, numéro de téléphone et de télécopieur, adresse courriel et autres informations d’identité et de contact.

(b) Si vous utilisez nos services, demandez des devis pour des produits via nos sites Web ou utilisez autrement les sites Web, nous pouvons vous demander de fournir des informations supplémentaires, y compris, mais sans s’y limiter, des spécifications techniques, des informations financières et d’autres informations liées aux affaires.

(c) Lorsque vous visitez notre site Web, nous pouvons recueillir certaines informations de routage telles que l’adresse IP de votre fournisseur de services Internet d’origine et les informations fournies par les « cookies » stockés sur votre disque dur. Les cookies sont de petits fichiers de données contenant un identifiant unique afin que nous puissions vous reconnaître chaque fois que vous revenez sur nos sites, et qui gardent une trace des pages que vous consultez sur le site Web et des services que vous utilisez (vous pouvez trouver plus de détails sur les cookies dans notre Politique sur les cookies).

(d) Nous pouvons également recueillir des informations agrégées sur l’utilisation de notre site Web, y compris les pages les plus fréquemment visitées, le nombre de visiteurs que nous recevons quotidiennement et la durée de leur visite sur chaque page.

3. Utilisation de vos renseignements personnels

Tout renseignement personnel ou détail que vous fournissez à Aggreko sur ce site Web sera traité et conservé de manière confidentielle, mais pourra être utilisé par Aggreko de la manière suivante :

(a) Si vous avez fourni vos coordonnées afin de recevoir des informations d'Aggreko, nous pouvons utiliser vos coordonnées pour vous informer des produits ou services que nous offrons (y compris des rapports en ligne et des bulletins d'information) ainsi que des améliorations ou des modifications apportées au site Web. Nous pouvons également utiliser vos données pour permettre à Aggreko de répondre aux plaintes ou de prendre des décisions de gestion concernant le développement futur de son site Web.

(b) Si vous avez indiqué votre consentement sur la page de soumission de courriel, Aggreko peut également utiliser vos données personnelles pour des envois futurs en lien avec le sujet d'intérêt que vous avez identifié sur la page de contact par courriel ou la page d'analyse des besoins, en lien avec le soutien et/ou les nouveaux produits ou services qui pourraient vous concerner. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien "se désabonner" dans tout courriel que nous vous envoyons ou en nous contactant aux coordonnées indiquées à la fin de cet avis.

(c) Si vous avez fourni des renseignements personnels dans le but d'un emploi potentiel chez Aggreko, vous acceptez qu'Aggreko, les membres du groupe Aggreko ou des entreprises non affiliées qui fournissent des services de soutien au nom d'Aggreko puissent utiliser les informations soumises sur la page Carrières/Postes vacants de ce site Web aux fins de traitement de votre candidature. Aggreko peut également utiliser vos données personnelles pour vous informer des offres d'emploi au sein d'Aggreko qui pourraient vous intéresser. Les informations que vous fournissez sur le formulaire de candidature seront conservées dans le système de gestion des CV d'Aggreko pendant une période de six (6) mois à compter de la date de soumission. Si, après cette période, aucun poste n'a été associé aux informations que vous avez fournies, vos renseignements personnels seront supprimés de notre base de données. Si vous êtes contacté directement par le département des ressources humaines d'Aggreko après la date de soumission de votre CV, Aggreko sera lié par la législation pertinente concernant la conservation de votre CV dans sa base de données pendant la période où il envisage de vous embaucher ou de vous employer et, si vous êtes embauché, pendant votre période d'emploi.

4. Avec qui partageons-nous les informations?

(a) Nous pouvons fournir les informations que nous recueillons à votre sujet et sur votre entreprise, y compris votre adresse courriel ou d'autres informations d'identification, à nos affiliés et à des tiers, y compris des fabricants, des fournisseurs ou d'autres parties impliquées dans la chaîne de distribution pour fournir les produits ou services demandés. Nous pouvons fournir des statistiques globales sur les visiteurs, les transactions sur le site Web ou d'autres activités sur le site Web.

(b) Nous pouvons divulguer des informations vous concernant ou concernant votre entreprise si nous avons une croyance sincère que nous sommes tenus de le faire par la loi ou un processus légal; pour répondre à des réclamations; ou pour protéger vos intérêts vitaux ou les intérêts vitaux d'autres personnes.

Transfert de vos données personnelles en dehors de la zone économique européenne (ZEE) Si nous devons transférer vos données personnelles en dehors de la ZEE, nous veillerons à ce que le destinataire accepte de fournir le même niveau de protection ou un niveau similaire à celui que nous offrons et qu'il utilise vos données personnelles uniquement conformément à nos instructions.

Combien de temps conservons-nous ces informations vous concernant?

Nous conservons les informations conformément à notre calendrier de conservation des données, qui stipule qu'aucune donnée personnelle n'est conservée pendant une période plus longue que nécessaire pour l'objectif commercial particulier, sauf si nous sommes tenus de conserver les informations personnelles afin de répondre à nos exigences légales et réglementaires. Dans tous les cas, notre besoin d'utiliser vos informations personnelles sera évalué régulièrement et les informations qui ne sont plus nécessaires seront supprimées de manière sécurisée.

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5. Droits des personnes concernées

Dans certaines circonstances, le Règlement général sur la protection des données (RGPD) vous accorde certains droits concernant vos données. Ces droits sont détaillés ci-dessous, ainsi que les détails sur la manière dont nous répondrons dans les cas où ces droits s'appliquent.

Demandes d'accès aux données

Vous pourriez avoir le droit d'accéder à certaines données personnelles que nous détenons à votre sujet. Cela est appelé une demande d'accès aux données. Dans les cas où ces droits s'appliquent, nous répondrons rapidement, et certainement dans un délai d'un mois à partir de la réception de la demande et de toutes les informations nécessaires de votre part. Notre réponse formelle inclura des détails sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris les éléments suivants :

- les sources d'où nous avons acquis l'information ;

- les objectifs du traitement de l'information ; et

- les personnes ou entités avec lesquelles nous avons partagé l'information.

Droit de rectification

Vous pourriez avoir le droit de rectifier toute donnée personnelle inexacte que nous détenons à votre sujet. En tenant compte des objectifs du traitement, vous pourriez avoir le droit de compléter des données personnelles incomplètes, y compris par le biais d'une déclaration supplémentaire.

Droit à l'effacement

Vous pourriez avoir le droit à l'effacement de vos données personnelles sans retard injustifié.

Droit à la limitation du traitement

Vous pourriez avoir le droit de limiter le traitement de vos données personnelles lorsque l'une des conditions suivantes s'applique :
a) vos données personnelles sont inexactes ; le traitement est illégal et vous vous opposez à l'effacement des données personnelles ;
b) vous vous êtes opposé au traitement de vos données personnelles pendant que nous vérifions s'il existe des motifs légitimes pour l'activité de traitement.

Obligation de notification concernant la rectification ou l'effacement des données personnelles ou la limitation du traitement

Lorsque nous rectifions, effaçons ou limitons le traitement de toute donnée personnelle, nous en informerons les tiers à qui nous avons partagé les informations personnelles, sauf si cela est impossible ou implique des efforts disproportionnés.

Droit à la portabilité des données

Vous pourriez avoir le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine pour transmission à un autre responsable du traitement.

Droit d'opposition

Vous pourriez avoir le droit de vous opposer, à tout moment, au traitement de vos données personnelles, y compris tout profilage personnel : sauf si cela concerne un traitement nécessaire à une tâche effectuée dans l'intérêt public ou à l'exercice d'une autorité officielle qui nous est confiée. Dans ce cas, nous cesserons de traiter vos données personnelles sauf si nous pouvons démontrer des motifs légitimes impérieux pour le traitement.

Droit de ne pas être soumis à des décisions basées uniquement sur un traitement automatisé

Nous ne réalisons aucun traitement automatisé pouvant conduire à une décision automatisée basée sur vos données personnelles.

Exactitude des informations

Afin de fournir un excellent service à la clientèle, il est important que nous détenions des données personnelles exactes à votre sujet. Nous prenons des mesures raisonnables pour garantir l'exactitude de toute donnée personnelle ou information sensible que nous obtenons. Nous veillons à ce que la source de toute donnée personnelle ou information sensible soit claire et nous examinons attentivement toute contestation concernant l'exactitude des informations. Nous considérons également quand il est nécessaire de mettre à jour les informations, telles que les changements de nom ou d'adresse, et vous pouvez nous aider en nous informant de ces changements lorsqu'ils surviennent.

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6. Informations supplémentaires

Si vous avez une plainte

Si vous avez une plainte concernant l'utilisation de vos données personnelles ou informations sensibles, veuillez contacter notre Responsable de la protection des données : DataPrivacy@aggreko.co.uk

Si votre plainte n'est pas résolue à votre satisfaction, vous pouvez déposer une plainte formelle auprès de votre régulateur local de données. Vous avez également le droit de désigner un tiers pour déposer une plainte en votre nom et exercer votre droit de demander une indemnisation.

Politique de clavardage :

Quelles informations recueillons-nous ?

Aggreko stocke et traite les données personnelles de ses clients lors de l'utilisation de LiveChat. Nous stockons des données telles que : prénom, nom, adresse courriel, numéro de téléphone, adresse IP, informations sur le navigateur, système d'exploitation, géolocalisation (et d'autres informations comme indiqué ci-dessus sur notre page de confidentialité).

Combien de temps conservons-nous ces informations vous concernant ?

Nous conservons les informations conformément à notre calendrier de conservation des données, qui stipule qu'aucune donnée personnelle n'est conservée plus longtemps que nécessaire pour l'objectif commercial particulier, sauf si nous sommes tenus de conserver les informations personnelles pour répondre à nos exigences légales et réglementaires. Dans tous les cas, notre besoin d'utiliser vos informations personnelles sera évalué régulièrement et les informations qui ne sont plus nécessaires seront supprimées de manière sécurisée. Comment mes données personnelles sont-elles utilisées/traitées dans une transcription de LiveChat ? Comment puis-je exercer mon droit à l'oubli ?

Nous traitons vos données personnelles uniquement à des fins énumérées dans notre Politique de confidentialité. Nous ne vendons pas vos données. Aggreko stocke les transcriptions de votre historique de clavardage.

Vous pouvez décider librement si vous souhaitez que vos clavardages soient supprimés définitivement du système. Il vous suffit de nous envoyer une demande à Dataprivacy@aggreko.co.uk et nous supprimerons vos données dans un délai de 30 jours. (Lors de l'envoi de la demande, notez qu'elle doit être envoyée à partir de l'adresse courriel enregistrée sous votre abonnement à la transcription LiveChat. N'oubliez pas non plus d'inclure votre prénom, nom et numéro de téléphone.)

Aggreko Connect - Notifications push :

Comment utilisons-nous vos informations

Lorsque vous accédez à l'application Aggreko Connect et acceptez l'utilisation des notifications push, nous pouvons utiliser l'identifiant unique de votre appareil et le jeton push pour vous envoyer des notifications concernant notre application et nos produits. Nous pouvons également utiliser ces informations pour améliorer notre application et vous offrir une meilleure expérience utilisateur.

Comment partageons-nous vos informations

Nous ne partageons pas vos informations avec des tiers à des fins de marketing. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec nos prestataires de services qui nous aident à envoyer des notifications push.

Comment arrêter les notifications push

Vous pouvez vous désabonner des notifications push à tout moment en modifiant vos paramètres dans l'application ou sur votre appareil. Vous avez également le droit d'accéder à vos informations personnelles et de les contrôler comme indiqué dans cet avis de confidentialité, y compris le droit de demander que nous supprimions vos informations.

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