Le « Black Friday » est l'une des journées les plus rémunératrices dans le commerce de détail. C'est le coup d'envoi officieux des achats de Noël et les Américains, rassasiés après Thanksgiving, embarquent dans une frénésie de consommation. Imaginez donc le casse-tête lorsqu'un data center – gérant des millions de transactions commerciales chaque jour – devait moderniser son système de refroidissement précisément à ce moment.

Avec un data center en panne, les vendeurs ne pouvaient plus traiter les transactions. Chaque tranche de 10 minutes d'arrêt pouvait se traduire par des pertes de plus de 200 millions de dollars. Sans oublier que ce temps d'arrêt serait synonyme de publicité nationale – mais une publicité négative. Le site nécessitait un système temporaire de climatisation pendant les vacances