Um fabricante contratado de produtos de química fina de alta qualidade estava perante um dilema. O seu sistema de aquecimento e refrigeração falhara e, por esse motivo, não conseguiam controlar a temperatura do glicol, um elemento crucial para a reação química. Consequentemente, a produção ficara paralisada. O problema era que, como o seu equipamento era obsoleto, já não havia peças disponíveis. Precisavam de uma solução rápida para a fábrica poder voltar a funcionar.