Für unseren Kunden bedeutet der Ausfall einer wichtigen Kältemaschine massive Produktionseinbußen. In der Vergangenheit haben wir auf Notfälle reagiert, indem wir die Produktionslinie mit Ersatzgenerator und -Kältemaschine wieder in Gang brachten. Wir wussten aber, dass wir künftige Reaktionszeiten mit ein wenig vorausschauender Planung verringern konnten. Wir schlugen dem Kunden vor, ihn bei der Entwicklung eines Notfallplans zu unterstützen. Das war ein Schachzug, der sich achtzehn Monate später auszahlen sollte, als die Kältemaschine erneut ausfiel. 

Sobald wir die Nachricht erhielten, dass die Kältemaschine erneut ausgefallen war, leiteten wir den Notfallplan ein. Wir mobilisierten unsere vorbereitete Ausrüstungsliste: zwei 200-Tonnen-Kältemaschinen, zwei 500 kW Generatoren, zwei 5637-Liter-Kraftstofftanks und das gesamte Zubehör. 

Da wir sämtliche Anschlüsse zwischen den einzelnen Komponenten bereits dokumentiert hatten, war die Installation ein Kinderspiel. Auch die Rollen waren bereits verteilt worden, sodass alle genau wussten, was sie zu tun hatten. Wie in einer gut geschmierten Maschine gelang es, die Produktionsstätte schneller wieder einsatzbereit zu machen, als bei allen vorherigen Ausfällen.