Aggreko Remote Monitoring (ARM)

Die Aggreko Remote Monitoring (ARM) Services unterstützen die Operationsteams des Kunden, liefern entscheidende Informationen und bieten eine Unterstützung durch Fachleute, um dafür zu sorgen, dass Anlagen, Werke und Events reibungslos funktionieren.

Unsere Technologie überwacht die Leistung unseres Equipments und sorgt dafür, dass ein Techniker alarmiert wird, sobald Probleme auftreten könnten.

Für Manager bedeutet das, dass sie jederzeit Zugriff auf den Betriebsstatus, die Last, den Kraftstoffpegel und weitere Informationen haben – ebenso auf die Zuverlässigkeit des Equipments.

DIE VORTEILE

• Maximierung der Betriebszeit
• Proaktive Überwachung, um Risiken zu minimieren und Probleme zu lösen, bevor es zu Störungen kommt
• Sofortige Reaktion und Unterstützung durch einen Techniker
• Steigerung der Produktivität der Einheit
• Verbesserung der betrieblichen Effizienz
• Globale Reichweite und 24/7 Support

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Was unsere Technologie gegenüber anderen Remote Monitoring Softwares auszeichnet, ist ein Team aus Ingenieuren und erfahrenen Technikern in unserem Remote Operations Center (ROC), das rund um die Uhr alle Aspekte der Equipmentleistung überwacht. Das ROC-Team verfügt über alle Informationen, die es benötigt, um ein Problem zu erkennen, mithilfe der computergestützten Fehlerdiagnose zu beheben, eine Lösung zu planen und mit der Umsetzung der folgenden Maßnahmen sofort aktiv zu werden:

• Bereitstellung von Technikern und Ressourcen, um das Problem zu lösen
• Direktes Telefonat mit den Kunden, um diesen Anweisungen für die Behebung eines kleineren Fehlers oder eine Anpassung vor Ort zu übermitteln

Immer ein paar Schritte voraus

• Überwachung des Equipments: Unser Team empfängt Benachrichtigungen vom Equipment.
• Ferndiagnose: Mithilfe von Alarmen kann unser Servicetechniker potentielle oder tatsächliche Probleme erkennen.
• Persönliche Betreuung: Ein Teammitglied initiiert den richtigen Reaktionsplan für das erkannte Problem.
• Problemlösung: Wenn möglich beheben wir das Problem gemeinsam mit dem Standort per Ferndiagnose oder entsenden einen qualifizierten Techniker, der über umfassende Kenntnisse des Problems verfügt.

Unsere proaktive Überwachung hilft dabei, Risiken zu minimieren und Probleme zu lösen, noch bevor diese auftreten. Und mit unserem Onlineportal oder der mobilen App ist die Überwachung Ihres Equipments einfacher als je zuvor – laden Sie noch heute unsere App herunter.