El mantenimiento mayor de una refinería no es una tarea que se pueda afrontar así como así. Los retrasos imprevistos y los riesgos para la seguridad cuestan tiempo, dinero y, a veces, vidas. Nuestro cliente esperaba llevar a cabo el mantenimiento sin ningún tipo de problemas y sin incidencias medioambientales o de seguridad. Esto suponía que, antes de que pudieran siquiera empezar, necesitaban que se hiciera un trabajo poco agradable y potencialmente peligroso. Querían quitar la pintura con base de plomo que había en uno de sus tanques más grandes para poder completar un proyecto de soldadura. 

Otros habían intentado antes resolver este problema, pero con más bien poco éxito. La refinería nos preguntó si seríamos capaces de hacer un mejor trabajo y de hacerlo durante el horario de trabajo normal.