Zasilanie wind zostało wyłączone na czas przeprowadzenia prac konserwacyjnych i nie mogło zostać przywrócone. Ponieważ w budynku mieszkało wiele starszych osób i wielu mieszkańców miało problemy z poruszaniem się, zapewnienie niezawodnego i bezpiecznego źródła zasilania dla wind miało kluczowe znaczenie.

Incydent ten spotkał się również z szeroką reakcją mediów, co wywarło dodatkową presję na wszystkie zainteresowane strony i konieczność znalezienia szybkiego rozwiązania.

Dostarczyliśmy generator o mocy 300 kW, który zapewniał napięcie 600 V (bez okablowania), ale prawdziwym wyzwaniem była konieczność zainstalowania i uruchomienia nowego źródła energii w ciągu 24 godzin od pierwszego kontaktu z klientem.

Nasz zespół przewyższył oczekiwania klienta i przywrócił zasilanie w ciągu 12 godzin od momentu rozmowy telefonicznej. Dzięki temu, że dysponujemy szeroką gamą generatorów, możemy zapewnić moc z zakresu od 15 kW aż do 250 MW.

Wiemy, jakie ryzyko ponosi klient w wypadku nieoczekiwanej awarii. Zasadnicze znaczenie miało szybkie usunięcie poważnej awarii elektrycznej i mechanicznej, która w tym przypadku spowodowała wyłączenie dwóch wind w budynku.

Co więcej, przypadek ten świadczy o ogromnym znaczeniu pomagania klientowi w utrzymaniu publicznego wizerunku, ponieważ media bardzo szybko zwróciły uwagę na problem rutynowych kontroli instalacji w starszych budynkach (lub ich braku).