Fabricile mari sunt blocate într-un ciclu vicios: trebuie să efectueze lucrări de întreţinere pentru a menţine în funcţiune linia de producţie, dar nu pot opri toată activitatea pentru a efectua lucrările de întreţinere, deoarece productivitatea ar scădea. În trecut, pentru a alimenta fabrica pe parcursul celor 15 zile necesare pentru lucrările de întreţinere, Suzano a folosit pachete de la concurenţă, dar a înregistrat întreruperi de alimentare. Fiecare întrerupere însemna o pierdere posibilă de 35,5 milioane $ USD. Clientul nu a putut risca o astfel de întrerupere, aşa că ne-a cerut să furnizăm energie pentru întreaga perioadă de întreţinere, fără întrerupere. Şi asta am şi făcut, în ciuda termenelor limită.