O revizie majoră a unei rafinării nu este un exerciţiu care să fie tratat cu superficialitate. Întârzierile neprevăzute şi riscurile legate de siguranţă costă timp, bani şi uneori vieţi. Clientul nostru dorea o revizie lipsită de incidente, fără rapoarte de mediu sau de siguranţă. Acest lucru însemna că o activitate neplăcută şi eventual riscantă trebuie efectuată, înainte de a putea începe lucrul. Se dorea ca o vopsea pe bază de plumb să fie dată jos de pe una dintre vasele mai mari, astfel încât un proiect de sudură să poată fi finalizat.

Alte companii încercaseră deja să rezolve această problemă, dar nu prea avuseseră succes. Rafinăria ne-a întrebat dacă noi puteam face o treabă mai bună şi asta în timpul programului de lucru obişnuit.