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05 Oct 2020

Un Centre Client dédié à votre écoute

Aggreko s’engage à fournir un service efficace, simple, clair et immédiat à ses clients.

Durant toute la période de location, un(e) chargé(e) de relation client unique et dédié(e) s'occupe de vous afin de réaliser un sans faute concernant la logistique de la livraison et du retrait des équipements, la maintenance éventuelle des équipements, la facturation et l'administration globale du contrat.

Contactez le Centre Client

Customer support Aggreko

UN(e) chargé(e) de relation client dédié(e)

  • Administration du contrat 

  • Logistique des équipements

  • Gestion des interventions techniques

 Centre Client Aggreko : des réponses immédiates ! De la prise de commande au retour des équipements, nos chargés de clientèle s'occupent de tout !  

 

La livraison et le retrait des équipements

Le/la chargé(e) de relation client valide avec vous l'exactitude des informations nécessaires à la validation du bon de livraison. De la même manière, Il coordonne également le retrait des équipements. Il/elle est à votre disposition pour toute modification que vous souhaiteriez apporter.

 

La gestion du contrat de location

Que vous souhaitiez prolonger la période de location, résilier votre contrat par anticipation, apporter des modifications à votre commande telles que l'ajout d'un équipement ou la modification d'une puissance, le Centre Client se charge de vous accompagner à chacune de ces étapes. 

 

La planification d'interventions techniques

Si nous détectons une panne ou suite à votre appel, nos chargés de relation client gèrent l'intervention de nos techniciens pour assurer une remise en service rapide.

 
 

Il n'y pas d'heure pour répondre à vos questions !

Notre Centre Client est disponible 24/7 pour vous apporter des réponses immédiates.

Contactez nous au 0 825 008 007

Écrivez-nous à Support.ClientFrance@aggreko.com 

Vous souhaitez relire nos Conditions Générales de Location ? Nous vous invitons à vous rendre sur la page dédiée de notre site web en cliquant ici

 

Quand vous nous parlez, nous vous écoutons ! 

Découvrez notre programme de satisfaction client.

Satisfaction Client

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Nous vous aiderons à trouver la solution qu'il vous faut